tendências da black friday
Tendências da Black Friday 2019: o diz o Google sobre as vendas
26 de novembro de 2019
gestão de descontos
Como fazer uma gestão de descontos eficiente
27 de dezembro de 2019
Exibir tudo

Aprenda como aumentar as vendas no Natal 2019

vendas no Natal

Agora que já passou a Black Friday, uma das melhores épocas do ano para o e-commerce, está na hora de preparar a sua loja online para aumentar as vendas no Natal. Afinal de contas, esse período também representa um certo movimento no mercado e pode fazer com que a sua loja já comece o ano de 2020 com um faturamento acima do esperado.

A verdade é que, de maneira geral e independente das datas comemorativas, o e-commerce no Brasil não para de crescer e as tendências tecnológicas vem dominando os mais diversos mercados. De acordo com a ABComm – Associação Brasileira de Comércio Eletrônico -, o crescimento esperado para 2019 no faturamento é de 23%, comparado ao ano anterior. Portanto, está mais do que na hora de você investir e aproveitar essa onda.

 

O que fazer para as vendas no Natal

O primeiro passo é deixar de pensar que as vendas aumentam de forma natural. Isso pode até acontecer, mas não é nem um pouco o ideal. Mesmo que você não tenha dinheiro para fazer um investimento pesado e específico, dá para organizar e planejar a sua loja online para cativar e fidelizar clientes.

É preciso pensar em todo o processo e investir para que, as mudanças criadas para as vendas no Natal se reflitam para todo o ano de 2020 (e assim por diante). Apesar de ter uma temática específica, todas as estratégias podem ser aproveitadas e adaptadas. Portanto, o foco é: planejar quais serão as estratégias, a logística de encomenda e entregas, os canais de comunicação e atendimento ao público e os serviços de apoio e pós vendas.

É claro que esta é apenas uma estrutura resumida. Mas, especificamente, você pode investir e aumentar as vendas por meio de:

 

1. Criar a identidade para as vendas no Natal

Entrar no clima do Natal é essencial para conseguir aumentar as vendas nessa época do ano. Isso porque os “olhos do consumidor” já estão acostumados e querem ver esse tipo de publicidade nas lojas. Ao fazer parte desse espírito, a empresa investe na estratégia de neuromarketing, que em suma, visa estreitar as relações entre a empresa e os seus clientes.

 

2. Considerar os tipos de campanhas

Qual a melhor maneira de comunicar com o seu público? Se ele for um pouco mais velho, voltado para a área empresarial, talvez seja uma boa alternativa investir em email marketing.

Ou se o público for bem mais jovem, muito provavelmente o processo de captar a atenção e depois “convencer” a comprar deve ser feito pelas redes sociais. Por isso é muito importante planejar, conhecer e estruturar as vendas no Natal para garantir o faturamento.

 

3. Definir os conteúdos para aumentar as vendas no Natal

Mais do que criar uma identidade e definir quais serão os tipos de campanha que vão circular durante essa época do ano, assim como o tipo de conteúdo que será trabalhado.

Neste caso é preciso entender aquilo que o seu consumidor deseja e que chama mais a atenção na hora de decidir se compra ou não na sua loja online. São descontos, parcelamentos especiais, brindes ou frete gratuito?

 

4. Apresentar ofertas, descontos e vantagens

Durante todo o ano a concorrência no e-commerce é sempre elevada. Seja para quem investe apenas em lojas online ou para quem aposta em marketplaces. Por isso é preciso encontrar uma maneira de se destacar no mercado.

Para captar a atenção e evitar que a pessoa desista de procurar o produto que deseja na sua loja online, pode ser criada uma landing page, por exemplo, ou até mesmo uma categoria só para os itens com descontos ou que sejam específicos das vendas de Natal.

Assim o cliente fica muito mais focado e aumenta as chances dele encontrar aquilo que necessita. Se ele tiver que procurar muito e não for algo simples e intuitivo de mexer, pode acabar por desistir de realizar a compra.

 

5. Promover o marketing de conteúdo

Por isso é importante pensar e decidir que tipo de conteúdo pode ser trabalhado para incentivar e convencer os clientes a realizarem as suas compras. Aumentar as vendas no Natal não é simples, mas também não precisa ser complicado.

É interessante se colocar no lugar do consumidor, que geralmente nessa época do ano está bastante indeciso: qual o melhor presente para o namorado? E para presentear o meu pai, o que devo comprar?

Portanto, criar conteúdos que ajudem nesse processo de decisão é muito interessante. Quais são os melhores e mais baratos presentes de Natal para mulheres? Um texto como esse pode atrair a atenção e você ainda pode usar links diretos para a compra.

 

6. Publicar nas redes sociais

Mas não basta criar os conteúdos sem a divulgação correta. É claro que se ele estiver bem escrito e otimizado para as buscas no Google, por exemplo, pode resultar. Mas para além disso, vale muito à pena fazer a divulgação nas redes sociais da empresa.

Assim o público terá conhecimento das oportunidades e vantagens, assim como você consegue aumentar as vendas no Natal.

 

7. Trabalhar o pós-vendas

O processo não acaba quando o cliente finaliza a sua compra e o faturamento é processado. Se finalizar por aí, pode acontecer de nunca mais aquele cliente voltar a comprar.

Cativar e fidelizar é importantíssimo para o e-commerce. Portanto, estabeleça um canal de comunicação, pesquise a satisfação do cliente e o convide para realizar novas compras. É assim que a loja online passa a ter sucesso no mercado.

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *